“Укрзалізниця” тимчасово зупинила повернення квитків онлайн. З 12 грудня це можна зробити тільки через залізничні каси.
Як повернути гроші?
До відправлення повернути проїзні документи можна самостійно або через іншу особу.
- Покажи на касі роздрукований квиток та документ, який посвідчує особу (паспорт, військовий квиток, студентський квиток, посвідчення водія, службове посвідчення).
Після відправлення – тільки особисто.
- Візьми з собою квиток та документ, який посвідчує особу.
Кошти за повернений документ перерахують на картку платника.
Поспішай, сума повернених коштів залежить від часу здачі квитка!
- Якщо здаєш не раніше, ніж за 24 години до відправлення поїзда – повертають повну вартість квитка і плацкарти (з вирахуванням комісійних зборів);
- Від 24 до 9 годин до відправлення поїзда – повна вартість квитка і 50 % вартості плацкарти;
- Менше, ніж за 9 годин до відправлення поїзда – повна вартість квитка, вартість плацкарти не виплачується;
- Після відправлення поїзда, але не пізніше, ніж через годину після його відправлення – повертають 10 % вартості квитка і плацкарти.
Якщо не можеш звернутися до кас особисто (знаходишся за кордоном, не можеш прийти за станом здоров’я чи з інших поважних причин):
1. Збери необхідні документи:
- Роздруковані квитки;
- Заяву на повернення коштів із реквізитами банківської картки;
- Документи, які підтверджують причину, за якої ти не зміг особисто повернути квитки.
2. Відправ їх на адресу регіональних філій “Укрзалізниці”:
Адреса регіональної філії «Львівської залізниці»: 79000, м. Львів, вул. Гоголя, 1.
Читай також:
Wizz Air запустили авіарейси зі Львова до чеського Пардубіце — розклад і вартість
“Укрзалізниця” закриває продаж квитків до 4 міст Західної України
FlixBus запустив рейси зі Львова до Праги – розклад, ціни
Де українці планують відпочивати під час карантину – топ пошукових запитів
Україна підписала безвіз із Гренадою
Ділися або не палися
14.12.1714:04