Сервісом можуть скористатись українці, котрі своєчасно не отримали закордонний паспорт через технічну неспроможність виробника. Скористатись ним можна на сайті Міграційної служби.
Подані на сайті сервісу заявки, після опрацювання передають підприємству-виробнику паспортів для подальшого розгляду.
В Міграційній службі нагадують, що пропозиції від посередників щодо надання послуг з прискорення оформлення закордонних паспортів є незаконними. Відповідно до повідомлення прес-відділу Міграційної служби, з початку 2018 року в Україні оформили та виготовили близько 1,4 млн. закордонних паспортів. У черзі на персоналізацію на Поліграфкомбінаті «Україна» досі залишається близько 675 тисяч документів.