З 12 грудня куплені онлайн квитки можна буде повернути лише через залізничні каси.
Таке рішення прийняли, щоб попередити створення штучного дефіциту та спекуляцій квитками на пікові дати.
В компанії пояснили, що більшість квитків на час зимових свят купують через інтернет у перші хвилини продажу. Пізніше, значну частину повертають (переважно у нічні години), що створює штучний ажіотаж.
“Такі дані можуть свідчити про те, що квитки масово і системно викуповуються для їх подальшого перепродажу. У результаті створюється попередній дефіцит, що викликає справедливе невдоволення та нарікання громадян, котрі збираються подорожувати”, – повідомила прес-служба “Укрзалізниці”.
Обмеження скасують по закінченню новорічно-різдвяних перевезень.
З 10 грудня через Львів почали курсувати додатковий “зимовий” Харків-Рахів та безпересадковий потяг Відень-Київ.