Куди і кому скаржитись, якщо співпраця з сімейним лікарем не склалась

За місяць від старту кампанії підписання електронних декларацій пройшов місяць. І серед 2 мільйонів людей, які уклали договори із своїми лікарями, є ряд випадків порушення прав пацієнтів,  пише на своїй сторінці у Facebook в. о. міністра охорони здоров’я Уляна Супрун. 

На що скаржаться?

• дезінформування населення;
• відмова підписання декларації конкретним спеціалістом;
• вимагання грошей за бланки для декларацій.

У МОЗ рекомендують повідомляти про порушення.

Що робити?

• звернутися до керівництва лікарні, місцевого управління охорони здоров’я із заявою на ім’я керівника управління;
• заповнити анкету про досвід підписання декларації з лікарем, де необхідно вказати медзаклад, населений пункт, процедуру підписання декларації, переваги та недоліки;
• розглянути інший медзаклад, у якому не порушуватимуть законні права;
• нагадати лікарю «Порядок вибору лікаря, який надає первинну медичну допомогу», затверджений Наказом МОЗ №503 від 19 березня 2018 року.

Відмовити у підписанні декларацій лікар може у двох випадках: якщо медзаклад не підключений до електронної системи охорони здоров’я або всі лікарі медичного закладу набрали оптимальну кількість пацієнтів.