LVIV.COM

Для чого твоєму бізнесу контент – маркетинг

Для чого твоєму бізнесу контент - маркетинг

Ера “купи-купи” закінчилась, пряма реклама зводить з розуму. За дзвінки по телефону хочеться вбити усіх тих менеджерів з продажу, а маркетологів покалічити за жахливі банери, прероли, попапи та іншу хрєнь, яка заважає мені споживати контент про мої улюблені ракети Ілона Маска або котиків породи мейнкун. І на жаль не так багато брендів хочуть розповісти мені щось цікаве та корисне. 


Що таке контент-маркетинг?

Згідно Вікіпедії, конте́нт-ма́ркетинг (англ. content marketing) — це розповсюджена в сучасній маркетинговій практиці технологія привернення уваги та залучення цільової аудиторії до бренду за допомогою створення та поширення пов’язаної з ним актуальної та цінної інформації.

Якщо ж на людській мові, ви повинні безкоштовно ділитись цінною інформацією, яка вирішує конкретні потреби ваших потенційних й існуючих клієнтів щоб заслужити довіру і лояльність. І лише після цього можна говорити про стосунки в форматі товар – гроші. Загалом факти говорять самі за себе. Ось декілька з них:

  • контент-маркетинг у порівнянні з платним пошуком генерує втричі більше звернень,
  • малий бізнес, який веде блог, конвертує на 126% більше заявок, ніж той який немає блогу,
  • компанії, що публікують 16 публікацій на місяць, отримують в 3,5 рази більше трафіку, ніж компанії, що публікують до 4 статей.

Трохи про “внутрішній світ” бренду

Забудьте про застарілі b2b та b2c, ми всі працюємо на ринках p2p (людина до людини). Тому уявімо ситуацію в якій хлопець та дівчина йдуть на побачення. Спочатку відбувається знайомство з зовнішнім виглядом та одягом (або ж особистим брендом). А як тільки хтось розпочинає розмову, відбувається магія контент-маркетингу. Це та частинка “внутрішнього світу” в яку і закохуються в більшості випадків. Цікаві історії, дотепні жарти і шкала зацікавленості росте. І саме від кінцевих результатів, які видасть ця внутрішня шкала, залежить чи буде в цієї пари майбутнє. Подумайте, чи все так чудово з “внутрішнім світом” вашого бізнесу?

З цього моменту я хотів би перейти на “ти”, бо хочу поспілкуватись як колега з колегою. І повідповідати на твої питання.

Для чого воно мені треба?

Ти втомив/ла вже свого потенційного клієнта невдалими “підкатами” і вам варто вийти на новий рівень стосунків? Подаруй щось цінне і актуальне. Допоможи своєю експертною думкою, повідповідай на його питання. Як? Де? Чим? Повір, ти ще й для себе відкриєш купу нових речей та структуруєш знання у своїй голові.

На цьому новому рівні ти можеш очікувати на лояльність та признання себе, як експерта в галузі. От тоді ти й відчуєш, що таке ефективні продажі, а не страждання твоїх менеджерів та перебирання техніками впарювання.

Для чого твоєму бізнесу контент - маркетинг

Воно ж дорого і довго?

Звісно, контент-маркетинг це не про миттєві результати і вимагає чудової компетенції. А ще – досконального вивчення твоєї аудиторії та її потреб. Та й дорого – це теж поняття відносне. Тут більше йдеться про час який ти витратиш на написання такого матеріалу, ну або вбережеш себе і замовиш все це в професіоналів. Але це інвестиція в стабільність.

Якщо все ти робитимеш вірно, то твій відділ продажів згодом перетвориться з відділу “сізіфової праці” на відділ обробки звернень. Повертаючись до нашої аналогії “чи готовий ти потратити час на хлопця чи дівчину який/яка тобі довподоби?”. У тебе ціль швидко вразити, отримати умовний результат і розбігтись? Якщо ні – читай далі.

І що мені створювати власне медіа?

Воно в тебе вже є, ти просто про нього не знав. Навіть твоя сторінка в соцмережах – це вже медіа. Вибери той канал де твоїй цільовій буде зручно його споживати. Під нього і підбери формат. Хочуть читати – роби текст, хочуть слухати – роби подкасти, хочуть дивитись – роби відео.

Досліджуй і експерементуй, можливо тобі варто використовувати всі ці формати водночас. Досягти значних результатів допоможе стратегія, про це скоро також напишу матеріал. 

Окей, а як себе туди вплести?

Вибери проблеми клієнтів, які вміє вирішувати твій бізнес. Напиши, розкажи, зніми про них і потихеньку інтегруй туди свій бренд. Тільки не роби прямої реклами. Зроби крок на зустріч, поясни, надай інструментарій, корисні посилання, рецензію книжок і т.д.. Покажи, що ти експерт у даній галузі. Прояви турботу і зацікавленість у вирішенні проблем клієнта. Покажи на прикладі, як це запрацювало в інших. Підглядай, як це роблять інші, а особливо черпай закордонний досвід – каналів, де шукати інформацію, безліч. Було б бажання змінюватись і ставати кращим.

Для чого твоєму бізнесу контент - маркетинг

Які цілі ставити, як то все взагалі виміряти?

Потрібно вірно розставити KPI. Впізнаваність можна міряти редакційними метриками. Такими, як кількість переглядів, лайки, поширення, рівень залучення в контент (коменти, час перебування на сторінці, відсоток прочитання публікації). Речі які впливають на продажі – це вже справа маркетингових метрик. Конверсія з переглядів у кліки на посилання у тексті, конверсія у корисні дії (заповнення контактної форми і т.д.), ну і звісно безпосереднього продажу.

Запустив, що далі?

Ну якщо все запустив, маєш чудову стратегію та контент-план, то аналізуй, що працює краще. Старайся покращувати показники, коригуй, змінюй формати, якщо є така потреба. Працюй над помилками. І заробляй свої бали лояльності та конвертуй їх у прибуток. І не спіши з результатами, спостерігай за ростом і в тебе все вийде. Розвивай новий рівень стосунків, регулярно видавай контент, щоб зв’язок між вами не втрачався.

Слух, а можемо про це поговорити детальніше?

Звісно, команда Lviv.com запустила проект Storytell.ink який допомагає компаніям будувати довіру та лояльність людей за допомогою ефективного контенту. Пиши нам в меседжер!

Що таке бізнес-акселератор і для чого він твоєму стартапу
Фединишин Андрій LVIV.COM

Ділись, Бро

Зараз читають