Скаржитись чи подавати свої ідеї споживачам пропонують на сайтах закладів, ідеться у документі Мінекономрозвитку.
Що відбувається?
Кабмін скасував обов’язкове ведення книги відгуків і пропозицій на виробництвах, у торгівлі та закладах громадського харчування. Ініціатива такого рішення була від Мінекономрозвитку. Рішення ухвалили на засіданні 6 березня.
Такий крок допоможе зменшити фінансові витрати підприємств на 125 мільйонів гривень на рік.
Книгу скарг і пропозицій запровадили за радянських часів для захисту прав споживачів. Однак тепер ця форма захисту прав споживачів є неефективною і не вирішує їхніх проблем, вважає уряд.
“На практиці існує низка сучасних і більш дієвих інструментів для споживачів захистити свої права: можливість залишати відгуки на сайтах самих закладів або ж на інших спеціалізованих сайтах, прямі звернення до Держпродспоживслужби, Державної фіскальної служби, суду”, – йдеться у повідомленні.
Ділися або не палися
