LVIV.COM

Як отримати гроші назад, якщо тебе обдурили в онлайн-магазині – гайд від управління юстиції

Як отримати гроші назад, якщо тебе обдурили в онлайн-магазині - гайд від управління юстиції

Повернути гроші за поганий (або не доставлений) товар можна, якщо ти користуєшся платіжними системами Visa або MasterCard, пише Tvoemisto.tv.


Якщо ти придбав товар онлайн, і він тебе не влаштовує або його не прислали, то можеш отримати свої кошти назад, інформує управління юстиції у Львівській області.

Для цього тобі потрібно звернутись у банк – подати заяву на протестування транзакцій. Деякі банки надають власні шаблони заяв.

Ти можеш отримати чарджбек, коли:

  • товар не доставлений,
  • є підробкою,
  • не відповідає тому, що було вказано на сайті;
  • суму списали два рази;
  • списана сума є більшою, ніж заявлена вартість товару;
  • з карти списана сума за товар, яку власник не купував;
  • банкомат не видав грошей, але списав з карти.

Інструмент чарджбеку надається тільки платіжними системами Visa або MasterCard, тому для повернення коштів важливо, щоб оплата була здійснена саме з цих карт.

У поверненні коштів на картку в банку можуть відмовити, якщо оплата здійснена понад 540 днів тому, готівкою, прямим переказом або з картки на картку.

Щоб повернути кошти, потрібно подати:

  • заяву,
  • докази (листування з продавцем до виникнення конфліктної ситуації, переписка у соціальних мережах, договір, скріншоти),
  • листування з продавцем після виникнення конфліктної ситуації (докази того, що власник карти намагався вирішити ситуацію із продавцем),
  • банківську виписку.
Твій Бро LVIV.COM

Ділись, Бро

Зараз читають